Shipping & Returns
Shipping Policy
Chính sách Giao hàng Cám ơn bạn đã lựa chọn trang web Perverted Asian Drama của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm suôn sẻ và thuận tiện cho khách hàng. Vui lòng dành chút thời gian để xem xét chính sách giao hàng của chúng tôi để hiểu rõ chi tiết quy trình giao hàng của chúng tôi.
Thời gian Xử lý:
Tất cả đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc (trừ ngày cuối tuần và ngày lễ) từ ngày mua hàng.
Vui lòng lưu ý rằng thời gian xử lý có thể thay đổi trong mùa cao điểm hoặc các giai đoạn khuyến mãi. Chúng tôi rất trân trọng sự kiên nhẫn của bạn.
Phương pháp Giao hàng và Thời gian Giao hàng:
Chúng tôi cung cấp các phương pháp giao hàng khác nhau để đảm bảo tính linh hoạt và tiện lợi cho khách hàng.
Các tùy chọn giao hàng có sẵn và thời gian giao hàng dự kiến sẽ được hiển thị tại trang thanh toán dựa trên vị trí của bạn.
Vui lòng lưu ý rằng thời gian giao hàng được ước tính và có thể bị chậm trễ do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (ví dụ: điều kiện thời tiết, chậm trễ hải quan).
Phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước và điểm đến của gói hàng.
Chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị tại trang thanh toán trước khi bạn hoàn tất đơn hàng.
Theo dõi:
Sau khi đơn hàng của bạn được gửi đi, bạn sẽ nhận được một email xác nhận, bao gồm thông tin theo dõi.
Bạn có thể theo dõi gói hàng của mình bằng cách sử dụng số theo dõi được cung cấp thông qua trang web của chúng tôi hoặc trang web của dịch vụ chuyển phát tương ứng.
Giao hàng Quốc tế:
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế đến một số quốc gia được chọn. Các tùy chọn vận chuyển và chi phí sẽ được hiển thị tại trang thanh toán dựa trên vị trí của bạn.
Vui lòng lưu ý rằng có thể áp dụng các khoản thuế, lệ phí hoặc phí hải quan bổ sung đối với các đơn hàng quốc tế. Những khoản phí này là trách nhiệm của khách hàng.
Thay đổi Đơn hàng và Địa chỉ Giao hàng:
Để đảm bảo giao hàng nhanh chóng, vui lòng xem xét địa chỉ giao hàng cẩn thận trước khi hoàn tất mua hàng của bạn. Chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ sau khi đơn hàng đã được đặt.
Nếu bạn cần thay đổi bất kỳ thông tin nào về đơn hàng hoặc địa chỉ giao hàng của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn tốt nhất.
Gói hàng Bị mất hoặc Hỏng:
Trong trường hợp không may gói hàng của bạn bị mất hoặc hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay lập tức với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ làm việc cùng với dịch vụ chuyển phát để khởi tạo cuộc điều tra và giải quyết vấn đề càng nhanh càng tốt.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào liên quan đến chính sách giao hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn và cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt nhất có thể.
Lưu ý: Chính sách giao hàng này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Vui lòng tham khảo phiên bản mới nhất trên trang web của chúng tôi để có thông tin mới nhất.
Return & Exchange Policy
Chính sách Đổi trả Chúng tôi có chính sách đổi trả trong vòng 14 ngày, có nghĩa là bạn có 14 ngày kể từ khi nhận hàng để yêu cầu đổi trả.
Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm của bạn phải còn trong cùng tình trạng nhận được, chưa qua sử dụng, còn nguyên nhãn, và trong bao bì gốc của nó. Bạn cũng cần có biên nhận hoặc chứng từ mua hàng.
Để bắt đầu quy trình đổi trả, bạn có thể liên hệ với chúng tôi. Vui lòng lưu ý rằng các sản phẩm đổi trả sẽ cần được gửi đến địa chỉ sau:
Nếu yêu cầu đổi trả của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một nhãn vận chuyển đổi trả cũng như hướng dẫn về cách và nơi gửi gói hàng của bạn. Những sản phẩm gửi về chúng tôi mà không được yêu cầu đổi trả trước sẽ không được chấp nhận.
Bạn có thể luôn liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào về việc đổi trả hàng hóa.
Hư hỏng và vấn đề
Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn khi nhận hàng và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận nhầm sản phẩm, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và khắc phục.
Các trường hợp không đáng để đổi trả Có một số loại sản phẩm không thể đổi trả, như hàng hóa dễ hỏng (như thực phẩm, hoa hoặc cây cảnh), sản phẩm tùy chỉnh (như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc sản phẩm cá nhân hóa), và hàng hóa chăm sóc cá nhân (như sản phẩm làm đẹp). Chúng tôi cũng không chấp nhận đổi trả các vật liệu nguy hiểm, chất lỏng dễ cháy hoặc khí. Vui lòng liên hệ nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về sản phẩm cụ thể của bạn. Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận đổi trả hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.
Trao đổi
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn có được món đồ bạn muốn là đổi trả sản phẩm hiện có, và sau khi đổi trả được chấp nhận, tiến hành mua một món hàng mới riêng biệt. Nhưng xin hãy không đổi trả sản phẩm trước khi liên hệ với chúng tôi đầu tiên.
Thời gian giảm giá 14 ngày của Liên minh châu Âu Bất chấp những điều trên, nếu hàng hóa đang được gửi vào Liên minh châu Âu, bạn có quyền hủy hoặc trả lại đơn hàng trong vòng 14 ngày, vì bất kỳ lý do nào và không cần giải thích. Như đã nêu ở trên, sản phẩm của bạn phải còn trong cùng tình trạng nhận được, chưa qua sử dụng, còn nguyên nhãn, và trong bao bì gốc của nó. Bạn cũng cần có biên nhận hoặc chứng từ mua hàng.
Hoàn tiền Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi đã nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại của bạn và cho biết liệu hoàn tiền đã được chấp nhận hay chưa. Nếu được chấp nhận, số tiền hoàn tiền sẽ được tự động hoàn trả vào phương thức thanh toán gốc của bạn trong vòng 10-15 ngày làm việc. Vui lòng nhớ rằng việc xử lý và ghi nhận hoàn tiền của ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn cũng có thể mất một khoảng thời gian.
Nếu đã qua 15 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi chấp thuận đổi trả của bạn, xin hãy liên hệ với chúng tôi.
Lưu ý: Chính sách đổi trả này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Vui lòng tham khảo phiên bản mới nhất trên trang web của chúng tôi để có thông tin mới nhất.
